Zona Gadget
,
Jakarta
– Sebagian pemakai kemungkinan telah menemui akun
WhatsApp Web
terputus secara otomatis tanpa melakukan log out. Situasi ini kerap terjadi dan dapat mengganggu aktivitas, terutama saat sedang mengakses percakapan penting melalui komputer.
Walaupun kelihatannya hanya masalah teknis, putusnya sesi dengan sendirinya ini belum tentu disebabkan oleh sistem.
WhatsApp
Berikut beberapa alasan luaran yang bisa menyebabkan hentiannya suatu sesi.
Dilansir dari laman
Chategy
Berikut beberapa alasan mengapa WhatsApp Web sering melakukan logout secara otomatis:
1. Sesi di desktop/ponsel Anda telah berakhir.
2. Aplikasi atau browser yang digunakan tidak diperbarui.
3. Masalah jaringan internet.
4. Pengaturan keamanan perangkat mempengaruhi sesi login.
5. Ponsel pengguna sedang aktif dengan WhatsApp.
Mohon dicatat bahwa ini hanyalah daftar umum dan mungkin ada faktor lainnya.
1. Penyatuan Masih Tidak Lengkap Ketika Aplikasi Diakhiri
Salah satu alasan umumnya adalah ketika pengguna menutup jendela aplikasi sebelum proses sinkronisasi lengkap. WhatsApp memerlukan beberapa saat untuk mengakomodir pertukaran data di antara perangkat utama dan versi web-nya.
Jika aplikasi ditutup sebelum proses ini selesai yang biasanya ditandai dengan hilangnya ikon lingkaran biru kecil yang berputar, sistem dapat secara otomatis mengakhiri sesi tersebut.
2. Memakai Aplikasi WhatsApp Edisi Sebelumnya
Selisih antara versi dari aplikasi WhatsApp pada perangkat mobile dengan versi yang tersambung lewat WhatsApp Web bisa jadi alasan utama mengapa terjadi keluar otomatis.
Apabila versi dari aplikasi yang kamu gunakan belum diupdate dan tak cocok dengan versi paling baru yang didukung, bisa jadi koneksinya nggak bakalan lancar. Untuk itu, sebaiknya cek secara berkala pembaruan aplikasimu lewat App Store ataupun Google Play Store serta pasanglah versi terkini bila ada.
3. Jumlah Koneksi Aktif Telah Melampaui Kapasitas Tertinggi Yang Diperbolehkan
WhatsApp menetapkan batas jumlah perangkat yang dapat terhubung secara bersamaan dalam satu akun, yaitu sebanyak empat perangkat. Jika pengguna mengaktifkan lebih dari jumlah tersebut, sistem dapat memutuskan koneksi dari sesi yang dianggap tidak prioritas. Untuk menjaga stabilitas sesi, pengguna disarankan untuk memeriksa daftar perangkat aktif melalui menu pengaturan dan menghapus sesi yang tidak digunakan.
4. Aktivitas Pengguna yang Tidak Konsisten
Sesi WhatsApp Web juga dapat berakhir bila perangkat utama, seperti ponsel, tidak aktif atau tidak terhubung ke internet selama lebih dari 14 hari. Dalam kondisi ini, WhatsApp akan memperbarui sistem enkripsinya, yang dapat menyebabkan sesi di perangkat lain terputus.
Sebaliknya, jika aktivitas pengguna dinilai terlalu tinggi, misalnya mengirimkan pesan dalam jumlah besar dalam waktu singkat, sistem dapat mendeteksinya sebagai aktivitas tidak wajar atau spam, dan sebagai langkah pengamanan, sesi akan dihentikan.
5. Kapasitas Memori Perangkat yang Terbatas
Keterbatasan ruang penyimpanan pada perangkat seluler juga dapat berdampak pada stabilitas koneksi WhatsApp Web. Jika perangkat tidak memiliki cukup memori untuk menjalankan aplikasi dengan optimal, sistem dapat mengalami gangguan yang berujung pada keluarnya sesi secara otomatis.
Untuk mencegah hal ini, pengguna disarankan untuk secara berkala membersihkan
perangkat
dari file yang tidak diperlukan atau menggunakan aplikasi pembersih.
Andika Dwi
berkontribusi dalam penulisan artikel ini.
