9 Manfaat AI sebagai Virtual Assistant untuk Bisnis Anda

ZONA GADGET

Artificial intelligence
Atau yang umumnya disebut sebagai AI bisa membawa efek baik dan buruk tergantung pada bagaimana digunakan.

Penggunaan AI secara negatif dapat berpengaruh terhadap berkurang dan atau hilangnya suatu pekerjaan akibat adanya otomatisasi, masalah privasi dan keamanan data, ketergantungan berlebih pada penggunaan teknologi dan sebagainya.

AI sebaliknya juga bisa menghasilkan efek yang baik misalnya digunakan sebagai
virtual assistant
dalam berbagai bidang seperti bidang bisnis.

Dilansir dari laman Cohere pada Rabu (18/6),
AI Virtual assistant
menggunakan teknologi AI untuk merespon input berupa tulisan atau suara dalam bentuk suatu percakapan.

Virtual assistant dikenal juga sebagai
asisten pengetahuan, kecerdasan buatan dalam percakapan, asisten digital, asisten pendukung pelanggan
, dan sebagainya.

Dilansir dari laman Microsoft pada Rabu (18/6), dijelaskan AI sebagai virtual assistant memberikan beberapa manfaat untuk para pelaku bisnis diantaranya;

1. Otomasi beberapa tugas manual.

Tugas manual diotomasi dengan bantuan AI sehingga lebih efisien dan waktu dapat dialokasikan untuk pekerjaan yang dinilai lebih penting.

1. Meningkatkan efisiensi dan menghemat waktu

Virtual assistant
menolong mengakhiri tugas dengan lebih cepat di berbagai sektor utama seperti potensi bisnis, identifikasi klien baru, serta rancangan finansial perusahaan.

1. Meningkatkan kualitas pelayanan serta kebahagiaan konsumen
2. Membantu pelaku bisnis dalam upaya kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku
3. Meningkatkan aksesibilitas bagi pelanggan

Disamping itu, AI juga memberikan manfaat bagi pekerja dalam bisnis skala kecil diantaranya;

1. Menekan pekerjaan manual yang monoton, membosankan, serta memakan banyak waktu dianggap penting.

Membantasi tugas manual tersebut bagi pekerja sehingga pekerja dapat fokus pada tugas-tugas yang bernilai tinggi dan berpotensi memuaskan.

1. Meningkatkan produktivitas

Virtual assistant
membantu para pekerja untuk menyelesaikan tugas sehari-hari lebih efisien, seperti menulis surat elektronik (email), membuat presentasi dan meringkas hasil rapat.

1. Memperkuat kerjasama baik secara daring maupun langsung

Virtual assistant
dapat membantu menyederhanakan komunikasi dan membantu untuk menemukan informasi sehingga kolaborasi dapat dilakukan lebih mudah

1. Meningkatkan aksesibilitas

Kesesuaian bisa diperbaiki dengan dukungan dari kecerdasan buatan misalnya fitur seperti ini.
text-to-speech
dan seterusnya agar lingkungan kerja menjadi lebih inklusif.