Xbox memiliki ambisi besar untuk meningkatkan jumlah pelanggan Game Pass hingga mencapai 77 juta orang pada akhir tahun 2026. Namun, realitas di lapangan menunjukkan bahwa pencapaian ini masih jauh dari harapan. Saat ini, Xbox hanya mencatat sekitar 30 juta pelanggan, jauh di bawah target yang ditetapkan.
Data Angka Pelanggan Game Pass Saat Ini
Menurut laporan dari Wall Street Journal, jumlah pelanggan Game Pass saat ini tercatat sekitar 30 juta. Angka ini cukup mengecewakan mengingat ekspektasi Xbox yang mengharapkan hingga 77 juta pelanggan. Dalam dokumen hukum yang dipublikasikan selama akuisisi Xbox terhadap Activision Blizzard, estimasi tersebut menjadi sorotan utama.
Penurunan Jumlah Pelanggan
Meski sebelumnya Xbox melaporkan angka pelanggan sekitar 34 juta, laporan terbaru menunjukkan penurunan hingga empat juta pelanggan. Hal ini semakin memperburuk kondisi dan menambah tantangan bagi Xbox dalam mencapai target yang ambisius ini.
Kenaikan Harga dan Dampaknya
Belum lama ini, CEO Xbox, Matthew Ball, menyatakan bahwa banyak pelanggan yang memilih untuk berhenti berlangganan Game Pass setelah harga paket teratas mengalami kenaikan yang signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa faktor harga dapat mempengaruhi keputusan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan ini.
Restrukturisasi Besar-besaran di Xbox
Dalam perkembangan terbaru, Xbox juga sedang menghadapi situasi sulit terkait restrukturisasi. Microsoft berencana untuk memangkas sekitar 4.800 karyawan, sebagian besar dari divisi Xbox. CEO Xbox, Asha Sharma, mengungkapkan bahwa ini adalah restrukturisasi terbesar dalam sejarah Xbox, dengan 20% karyawan yang terkena dampak.
Sharma menjelaskan bahwa bisnis Xbox saat ini tidak sehat dan beroperasi dengan margin yang jauh lebih rendah dibandingkan dengan perusahaan game lainnya. Dia menekankan perlunya perubahan drastis untuk memperbaiki keadaan dan mengembalikan Xbox ke jalur yang benar.
Sumber: https://inet.detik.com/games-news/d-8567357/ambisi-xbox-tersendat-target-77-juta-member-game-pass-cuma-mimpi
