Xiaomi baru-baru ini mengeluarkan aturan baru terkait garansi untuk ponsel bekas, unit rekondisi, dan perangkat yang dibeli dari penjual tidak resmi. Aturan ini membuat para pengguna perlu lebih berhati-hati saat membeli ponsel bekas agar dapat memanfaatkan layanan yang ditawarkan oleh merek ini.
Persyaratan Klaim Garansi
Ketika ingin mengklaim garansi, pengguna diwajibkan untuk menunjukkan bukti pembelian yang sah. Selain itu, nomor IMEI dan nomor seri ponsel harus sesuai dengan data yang tercatat di sistem Xiaomi. Hal ini menambah tantangan bagi mereka yang membeli ponsel bekas tanpa struk pembelian asli.
Layanan Tambahan untuk Ponsel Baru
Xiaomi menawarkan berbagai layanan tambahan tergantung pada model perangkat dan pasarnya. Contohnya, beberapa model seperti Redmi Note menyediakan layanan penggantian baterai gratis satu kali dalam 48 bulan. Layanan ini juga mencakup perlindungan layar dan jaminan kualitas dengan durasi lebih lama.
Implikasi untuk Pembeli Ponsel Bekas
Bagi pembeli ponsel bekas, situasi ini cukup rumit. Jika kamu membeli ponsel tanpa mendapatkan struk asli, bisa jadi kamu tidak akan mendapatkan manfaat layanan tambahan tersebut. Ini menjadi perhatian penting bagi yang ingin membeli perangkat Xiaomi secara bekas.
Hak Konsumen dan Perlindungan Tambahan
Paket perlindungan yang ditawarkan oleh Xiaomi bersifat komersial dan bukan pengganti hak-hak konsumen yang diatur oleh hukum. Meskipun ada aturan baru ini, hak-hak konsumen tetap berlaku jika peraturan di wilayah tertentu memberikan hak yang lebih kuat kepada pembeli.
Oleh karena itu, jika kamu berencana untuk membeli ponsel bekas dari Xiaomi, Redmi, atau POCO, pastikan untuk meminta struk pembelian asli. Ini bisa menjadi langkah yang bijak untuk memastikan kamu dapat menikmati semua manfaat yang ditawarkan. Nilai dari struk tersebut mungkin lebih berharga daripada yang kamu bayangkan.
Sumber: https://inet.detik.com/consumer/d-8634445/xiaomi-keluarkan-aturan-nonaktifkan-garansi-ini-untuk-sejumlah-hp-second
