Zona Gadget
– WhatsApp Web menawarkan kemudahan bagi sebagian besar pengguna dalam mengakses pesan WhatsApp secara langsung melalui laptop atau komputer mereka.
Namun, tak jarang pengguna mengalami masalah saat mencoba login, seperti gagal terhubung atau QR code yang tidak bisa dipindai.
Kendala ini tentu mengganggu, apalagi jika Anda mengandalkan WhatsApp Web untuk bekerja atau berkomunikasi. Lalu, apa sebenarnya penyebab tidak bisa masuk ke WhatsApp Web dan bagaimana cara mengatasinya? Berikut penjelasan lengkapnya.
Penyebab dan cara mengatasi tidak bisa masuk ke WhatsApp Web
Koneksi internet tidak stabil
Alasan terbanyaknya disebabkan oleh jaringan internet yang kurang stabil, entah itu pada smartphone atau komputer. WhatsApp Web mengharuskan adanya koneksi berjalan secara simultan antara kedua perangkat tersebut.
Apabila salah satu perangkat menghadapi masalah seperti sinyal yang lemah, koneksi putus, atau jaringan yang lambat, maka penggunaan WhatsApp Web menjadi kurang optimal. Sebaiknya pastikan bahwa kedua perangkat telah tersambung pada jaringan internet yang handal sebelum melakukan proses login.
Aplikasi WhatsApp belum diperbarui
Pengguna yang masih menggunakan aplikasi WhatsApp versi lawas pada perangkat selulernya mungkin akan mengalami kendala ketika berinteraksi dengan WhatsApp Web. Seringkali, versi yang sudah usang ini tak lagi sinkron dengan fungsi-fungsi terupdate yang tersedia di platform web tersebut.
Oleh karena itu, penting untuk rutin memeriksa pembaruan aplikasi di Google Play Store atau App Store. Dengan menggunakan versi terbaru, Anda bisa menghindari berbagai bug dan masalah koneksi.
Masalah pada browser
Browser yang digunakan juga bisa menjadi penyebab gagalnya login ke WhatsApp Web. Jika browser Anda sudah usang, tidak kompatibel, atau memiliki cache dan cookies yang menumpuk, proses pemindaian QR code bisa terganggu.
Pengguna dapat membersihkan cache dan memastikan browser selalu dalam versi terbaru adalah langkah penting agar WhatsApp Web berjalan lancar. Disarankan menggunakan browser seperti Chrome, Firefox, Edge, atau Safari.
Kode QR tidak dapat di-scan.
Jika kode QR tak dapat dibaca, berbagai pemakai mungkin enggak sadar kalau kesulitan tersebut bisa disebabkan oleh hal sepele seperti kamera yang kotor atau cahaya di ruangan yang minim.
Di samping itu, mengubah skala pemutaran di peramban menjadi sangat besar atau kecil dapat menyulitkan proses pembacaan kode QR. Untuk mencegah hal ini, pastikan bahwa kamera telepon Anda dalam kondisi baik, cahaya sekitar cukup, serta sesuaikan layar peramban dengan ukuran standar ketika berusaha untuk melakukan scan ulang.
Penggunaan VPN atau Proxy
Jika Anda menggunakan VPN atau proxy di ponsel atau komputer, hal ini bisa memblokir koneksi WhatsApp Web. VPN memang berguna untuk keamanan atau mengakses situs tertentu, namun kadang justru menghambat layanan seperti WhatsApp.
Caranya, nonaktifkan duluVPN atau proksi ketika Anda berusaha untuk membukaWhatsApp Web supaya hubungan antarperangkat tetap terjaga.
Ponsel tidak terhubung atau layar terkunci
Banyak orang melupakan fakta bahwa ketika menggunakan WhatsApp Web, perangkat seluler masih harus menyala, terhubung ke internet, serta tidak boleh berada dalam mode layar kunci.
Apabila ponsel Anda tidak dapat tersambung atau mengalami gangguan saat sedang ada panggilan, WhatsApp Web secara otomatis akan putus sambungnya. Pastikan agar telepon senantiasa dalam kondisi yang bisa digunakan sepanjang waktu ketika Anda memakai WhatsApp Web pada laptop atau PC.
Gangguan server WhatsApp
Ada kalanya masalah bukan berasal dari perangkat atau koneksi Anda, melainkan dari server WhatsApp sendiri. Jika server sedang mengalami gangguan atau dalam proses pemeliharaan, seluruh pengguna bisa terdampak.
Dalam situasi seperti ini, tidak banyak yang bisa dilakukan selain menunggu hingga layanan kembali normal. Anda bisa memantau informasi resmi dari WhatsApp terkait status server.
Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.
Caranya klik link
https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a
. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.
