PIKIRAN RAKYAT
– Terkadang Anda hanya menyadari adanya pesan WhatsApp datang setelah beberapa jam telah berlalu, meskipun awalnya tak ada indikasi notifikasi pada layar. Tak ada suara, tak ada pemberitahu pop-up, bahkan sama sekali tidak kelihatan di layar kunci. Kejadian semacam itu pasti membuat jengkel, apalagi jika isi pesannya sangat urgent dan memerlukan respons dengan cepat.
Permasalahan dengan tampilan notifikasi WhatsApp yang hilang pada perangkat iPhone dapat terjadi secara diam-diam tanpa disadari. Ada banyak faktor penyebab hal ini, dan sering kali sulit untuk dikenali. Mungkin saja telah terjadi pergantian dalam settingan, atau sistem telepon pintar Anda menilai bahwa Anda sebaiknya tidak diganggu oleh pemberitahuan tersebut.
Beberapa fitur di iPhone memang bisa mematikan pemberitahuan secara otomatis. Misalnya, ketika kamu sedang istirahat, sedang fokus, atau ketika ponsel berusaha menghemat daya baterai. Semua itu bisa membuat notifikasi WA tidak muncul meskipun pesan sebenarnya sudah masuk ke aplikasi.
Kondisi seperti ini sering bikin orang bertanya-tanya, kenapa notifikasi WA tidak muncul dan tidak berbunyi? Sebelum kamu buru-buru mengutak-atik pengaturan, ada baiknya kamu memahami dulu hal-hal apa saja yang mungkin menjadi penyebabnya. Baru kemudian kamu bisa mengatasinya.
Kenapa Notif WA Tidak Muncul di iPhone?
Jika Anda mengalami masalah dengan notifikasi WhatsApp yang jarang muncul pada perangkat iPhone, berbagai faktor dapat menjadi alasan. Salah satunya ialah koneksi internet yang kurang stabil. Walaupun telepon pintar telah tersambung ke suatu jaringan, sinyal yang lemah ataupun gangguan dalam konektivitas bisa menyebabkan penundaan atau bahkan hilangnya notifikasi tersebut.
Selain itu, notifikasi juga bisa tidak muncul jika kamu secara tidak sengaja mematikan pengaturannya. Misalnya, jika kamu pernah menonaktifkan pemberitahuan untuk WA dari pengaturan ponsel, maka pesan atau panggilan masuk dari aplikasi ini tidak akan lagi terdengar atau muncul di layar, meskipun sebenarnya sudah diterima.
Ada juga kemungkinan bahwa aplikasi WA tidak diperbolehkan berjalan di latar belakang. Ketika pengaturan ini aktif, WA tidak bisa terus terhubung saat kamu tidak membukanya, sehingga pesan baru tidak bisa langsung diterima. Akibatnya, kamu tidak akan mendapat notifikasi jika ada pesan masuk ketika aplikasi tidak sedang dijalankan.
Hal lain yang sering luput dari perhatian adalah saat kamu menutup aplikasi WA secara paksa, misalnya dengan menggeseknya dari layar aplikasi yang baru dibuka. Jika itu dilakukan, WA bisa berhenti bekerja sepenuhnya di latar belakang. Dalam kondisi seperti ini, notifikasi pun tidak akan muncul sampai kamu membuka kembali aplikasinya secara manual.
Cara Mengatasi Notif WA Tidak Muncul di iPhone
Untuk mengatasi notifikasi WA yang tidak muncul di iPhone, pastikan iPhone kamu benar-benar terhubung ke internet dengan mencoba membuka situs web melalui browser.
Apabila koneksi sedang aktif tapi notifikasi tak kunjung tampil, coba ikuti sejumlah langkah di bawah ini:
- Matikan dan nyalakan ulang perangkat untuk menyegarkan sistem.
- Aktifkan data seluler, jika kamu tidak menggunakan Wi-Fi.
- Nyalakan kemudian nonaktifkan lagi mode pesawat agar koneksinya bisa dipulihkan.
- Cek dan matikan opsi pengelolaan data, bila sudah dihidupkan.
- Perbarui aplikasi WA ke versi terbaru melalui App Store.
- Verifikasi apakah perangkatmu mengoperasikan versi iOS yang masih di dukung oleh WhatsApp.
- Matikan penggunaan data saat bepergian ke luar negeri, khususnya untuk menghindari biaya tambahan yang tidak perlu.
- Nonaktifkan kemudian hidupkan kembali Wi-Fi Anda, selanjutnya hubungkan dengan jaringan alternatif bila diperlukan (contohnya seperti hot-spot milik sendiri).
- Apabila fungsi mode tidur dihidupkan, harap pastikan bahwa koneksi Wi-Fi masih hidup meskipun layarnya sudah dimatikan.
- Jauhi penggunaan VPN, sebab WhatsApp tidak menyokong fitur itu.
Tetapi apabila permasalahan tetap ada, Anda dapat mencoba metode alternatif di bawah ini:
- Silakan coba nyalakan ulang router Wi-Fi apabila Anda menggunakan koneksi di dalam rumah.
- Kontak penyedia layanan selular Anda untuk mengecek apakah konfigurasi APN (Access Point Name) telah tepat.
- Apabila Anda mengakses Wi-Fi di lokasi publik seperti perkantoran atau universitas dan menemui batasan pada koneksi, sebaiknya ganti dengan jaringan yang berbeda atau nyalakan penggunaan data ponsel.
Periksa dan nyalakan aturan pemberitahuan menggunakan langkah-langkah sebagai berikut:
- Untuk membuka pengaturan notifikasi WhatsApp di iPhone, ikuti langkah-langkah berikut: Buka Setelan > Notifikasi > WhatsApp, kemudian pastikan bahwa pilihan Izinkan Pemberitahuan telah dicentang.
- Dalam aplikasi WhatsApp, masuk ke Setelan > Pemberitahuan, lalu aktifkan tipe pemberitahuan yang Anda inginkan ( pesan, obrolan grup, atau telepon ).
Pastikan data latar belakang telah disetujui untuk penggunaan WhatsApp:
- Buka Pengaturan > Umum > Segarkan App di Latar, lalu aktifkan untuk WhatsApp.
Periksa apakah mode Jangan Ganggu sedang menyala:
- Buka Pengaturan > Fokus > Jangan Ganggu > Aplikasi.
- Tambahkan WA ke daftar aplikasi yang diizinkan mengirim notifikasi saat mode ini aktif.
Hindari menutup paksa aplikasi WA dari layar multitasking, karena bisa menghentikan pengiriman notifikasi. Pastikan juga kamu menggunakan versi WA yang terbaru dan rutin memeriksa pembaruan sistem.
Ingat bahwa pengaturan sistem iPhone akan selalu mendahului pengaturan dalam aplikasi WA. Jadi, jika notifikasi tidak muncul, periksa pengaturan sistem terlebih dahulu.
Bila seluruh tahapan sebelumnya telah dilakukan namun pemberitahuan masih belum tampil, pikirkanlah untuk menghubungi Apple demi mendapat dukungan tambahan. ***
