Samsung Perkenalkan Rencana Perlindungan Care+ yang Ditingkatkan di Eropa
Pada tanggal 29 Januari 2026, Samsung secara resmi mengumumkan peningkatan pada rencana perlindungan Samsung Care+ di 17 negara Eropa. Langkah ini bertujuan untuk memberikan perlindungan yang lebih komprehensif bagi para pengguna perangkat Samsung, termasuk penanganan kerusakan akibat kecelakaan yang tidak terbatas, seperti jatuh, benturan, dan tumpahan.
Perlindungan Tanpa Batas untuk Kerusakan Akibat Kecelakaan
Dengan rencana baru ini, pengguna Samsung Care+ kini dapat menikmati perlindungan tanpa batas terhadap kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan. Hal ini mencakup kerusakan akibat jatuh, benturan, dan tumpahan yang mungkin terjadi pada perangkat mereka sehari-hari. Selain itu, Samsung juga memperkenalkan biaya tambahan yang lebih sederhana, sehingga proses klaim menjadi lebih mudah dan transparan.
Perbaikan yang Mudah di Rumah dan di Luar Negeri
Salah satu fitur menarik dari Samsung Care+ yang diperbarui adalah kemudahan dalam mendapatkan layanan perbaikan, baik di rumah maupun saat bepergian ke luar negeri. Samsung telah menghapus batasan 60 hari untuk perjalanan, sehingga pengguna dapat merasa lebih tenang saat menggunakan perangkat mereka di luar negara asal. Selain itu, Samsung telah membuka 175 lokasi baru untuk perbaikan langsung, namun pengguna masih memiliki opsi untuk mengirimkan perangkat mereka untuk diperbaiki jika diperlukan.
Penggantian Baterai Gratis dan Perlindungan Jangka Panjang
Pengguna yang memiliki perangkat dengan kapasitas baterai di bawah 80% setelah masa garansi standar berhak mendapatkan penggantian baterai gratis, asalkan mereka terdaftar dalam rencana Care+. Selain itu, jika pelanggan mengalami kerusakan mekanis atau listrik setelah masa garansi, Samsung Care+ akan menanggung biaya perbaikan selama masa berlaku polis. Ini adalah tambahan yang signifikan bagi pengguna yang ingin memastikan perangkat mereka berfungsi dengan baik dalam jangka waktu yang lebih lama.
Opsi Pembayaran Bulanan dan Perlindungan Terhadap Pencurian
Samsung juga memperkenalkan opsi pembayaran bulanan untuk perlindungan selama hingga 60 bulan. Pengguna dapat membatalkan rencana kapan saja, yang tentunya memberikan fleksibilitas bagi mereka yang mungkin tidak ingin terikat pada rencana jangka panjang. Selain itu, untuk memberikan ketenangan pikiran lebih, pengguna kini dapat menambahkan perlindungan terhadap pencurian dan kehilangan. Jika terjadi klaim yang disetujui, perangkat pengganti akan dikirimkan dalam waktu 48 jam. Namun, penting untuk dicatat bahwa hanya dua klaim sukses untuk pencurian atau kehilangan yang diizinkan setiap tahun, dan pengguna perlu mengaktifkan Samsung Knox Guard dalam waktu 30 hari setelah memulai polis Care+ mereka.
Dengan semua fitur baru ini, Samsung Care+ diharapkan dapat memberikan perlindungan yang lebih baik dan lebih memuaskan bagi pengguna di Eropa. Inisiatif ini menunjukkan komitmen Samsung dalam memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan menjaga kepercayaan pengguna terhadap produk mereka.
Sumber: https://www.gsmarena.com/samsung_unveils_enhanced_care_protection_plan_in_europe-news-71298.php
