Keamanan Digital di Tengah Pesta Promo Akhir Tahun
Di tengah meningkatnya aktivitas belanja online selama musim promo akhir tahun, ancaman kejahatan siber semakin mengkhawatirkan. Banyak konsumen menantikan momen seperti Hari Belanja Nasional (Harbolnas) 12.12 dan berbagai penawaran spesial lainnya. Namun, di balik diskon dan keseruan belanja, risiko kejahatan digital juga meningkat tajam.
Menurut laporan dari Indonesia Anti-Scam Centre (IASC), terdapat lebih dari 274.000 kasus penipuan yang terjadi antara November 2024 hingga September 2025. Potensi kerugian yang bisa terjadi mencapai Rp 6,1 triliun. Modus penipuan kini semakin canggih, termasuk phishing, akun customer service palsu, rekayasa sosial (social engineering), hingga penipuan berbasis kecerdasan buatan (AI) yang sulit dibedakan dari interaksi normal.
Untuk menjaga keamanan data dan privasi pengguna, Blibli dan GDPu mempertahankan sertifikasi ISO 27001:2022 dan ISO 27701:2019. Sertifikasi ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam menjaga standar internasional manajemen keamanan informasi serta perlindungan data pribadi sesuai regulasi yang berlaku.
Standar Keamanan yang Diterapkan
Blibli menjadi e-commerce pertama di Indonesia yang mendapatkan sertifikasi ISO 27001 pada Desember 2019. Kini, perusahaan berhasil mempertahankannya dengan standar terbaru yaitu ISO 27001:2022. Sementara itu, ISO 27701:2019 memberikan perlindungan tambahan terhadap data pribadi pengguna, sejalan dengan UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan praktik global seperti GDPR di Uni Eropa.
Dengan menerapkan dua standar tersebut, Blibli memastikan semua aspek platform aman, mulai dari proses login, autentikasi, transaksi pembayaran, hingga percakapan dengan customer service. Bahkan, toko fisik pun mengikuti standar keamanan yang sama.
Sistem keamanan Blibli dirancang untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data secara konsisten. Pendekatan ini memberikan perlindungan berlapis tanpa harus terlihat oleh pengguna, tetapi sangat penting untuk mencegah kebocoran atau penyalahgunaan data.
Peran Pengguna dalam Keamanan Digital
IT GRC Manager Blibli Yosua Sugianto menyatakan bahwa pembaruan sertifikasi ISO menjadi bukti komitmen perusahaan dalam menjaga keamanan. Namun, ia menekankan bahwa keamanan optimal hanya dapat dicapai melalui kolaborasi antara platform dan pengguna.
“Kami menyediakan platform yang aman, sementara pengguna juga perlu menjalankan praktik keamanan digital yang baik,” ujarnya.
Pengguna disarankan untuk selalu waspada dan memahami cara melindungi diri. Edukasi anti-phishing, tips mengenali kanal resmi, imbauan tidak membagikan one-time password (OTP), hingga edukasi membaca pola penipuan dilakukan secara berkelanjutan oleh Blibli.
Keterlibatan dengan Otoritas dan Program Edukasi
Blibli memiliki hubungan strategis dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN). Tim teknologi Blibli sering kali menjadi juara dalam berbagai kompetisi dan program pengujian kerentanan yang diselenggarakan oleh badan nasional tersebut. Hal ini menunjukkan kredibilitas dan kompetensi perusahaan dalam bidang keamanan digital.
Selain mengandalkan teknologi, Blibli juga aktif dalam meningkatkan literasi keamanan digital, terutama selama musim promo. Edukasi ini bertujuan agar pelanggan merasa aman, bukan hanya karena sistem yang kuat, tetapi juga karena mereka memahami cara melindungi diri sendiri.
Keamanan terbaik selalu tercapai ketika platform dan pengguna bekerja sama. Dengan pendekatan ini, Blibli berkomitmen untuk terus memperkuat keamanan dan memberikan pengalaman belanja yang aman bagi konsumen.
