Panggilan Dukungan Pelanggan di Masa Depan: Menuju Pengurangan Call Center Luar Negeri
Jika Anda sering merasa kesal dengan panggilan penipuan atau mengalami kesulitan saat berurusan dengan agen layanan pelanggan di luar negeri, ada kabar baik dari regulator AS. Komisi Komunikasi Federal (FCC) sedang mempertimbangkan peraturan baru yang bertujuan membatasi penggunaan pusat panggilan luar negeri oleh perusahaan telekomunikasi dan mengubah cara panggilan dukungan pelanggan ditangani.
