Strategi Edukatif Digimap Menghadapi Peluncuran iPhone 17
Pasar gawai di Indonesia kini semakin dinamis dengan konsumen yang lebih selektif, terutama dalam memilih produk premium seperti iPhone. Hal ini mendorong perusahaan seperti Digimap untuk menyiapkan strategi penjualan yang matang, terutama menyambut peluncuran iPhone 17 pada September mendatang. Perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan layanan yang tidak hanya menjual produk, tetapi juga memberikan rekomendasi yang tepat sesuai kebutuhan pelanggan.
Farah Fausa Winarsih, General Manager Marketing Apple PT MAP Zona Perkasa, mengungkapkan bahwa tujuan utama Digimap adalah membangun kesadaran akan merek sekaligus memberikan edukasi personal kepada pelanggan. Dalam acara Grand Opening Apple Premium Partner Pluit di Jakarta, ia menjelaskan bahwa pendekatan ini dirancang agar setiap pelanggan merasa didengarkan dan dipahami.
Peluncuran iPhone 17 ini terjadi hanya beberapa bulan setelah rilisnya iPhone 16 pada April 2025. Kedekatan jadwal rilis ini menjadi tantangan tersendiri bagi perusahaan, mengingat tren konsumen yang kini lebih hati-hati dalam memilih gawai. Untuk menghadapi hal ini, Digimap mengedepankan pendekatan edukatif kepada pelanggan. Staf di setiap gerai akan mengajak pelanggan berdiskusi untuk memahami kebutuhan, profesi, dan kebiasaan penggunaan mereka sebelum merekomendasikan model iPhone yang paling sesuai.
Bagi pelanggan yang membutuhkan kamera berkualitas tinggi atau fitur produktivitas maksimal, seri terbaru seperti iPhone 16 atau iPhone 17 akan ditawarkan. Sementara itu, bagi yang kebutuhannya lebih sederhana, seri iPhone 13 atau 15 tetap relevan dan terjangkau. Farah menjelaskan bahwa perusahaan akan bertanya kepada pelanggan tentang pekerjaan mereka, seberapa sering perangkat digunakan, apakah mereka membutuhkan kamera yang sangat bagus, atau perangkat untuk produktivitas tinggi.
Peningkatan Akses Konsultasi Langsung
Menuju peluncuran iPhone 17, Digimap juga memperluas akses konsultasi langsung di seluruh gerai Apple Premium Partner. Gerai baru di Emporium Pluit Mall, Jakarta Utara, menjadi Apple Premium Partner pertama di Jakarta Utara dan kesepuluh di Indonesia. Pembukaan gerai ini menawarkan berbagai promo, termasuk potongan harga hingga Rp9 juta serta pilihan pembayaran yang fleksibel untuk memudahkan pelanggan memiliki produk Apple.
Promo yang ditawarkan mencakup diskon besar dan metode pembayaran yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Hal ini bertujuan untuk memberikan pengalaman belanja yang personal dan memudahkan pelanggan dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Digimap juga menekankan pentingnya hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan pendekatan yang lebih personal dan edukatif, perusahaan berharap dapat membangun loyalitas yang kuat dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Tidak hanya sekadar menjual produk, tapi juga memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.
Dengan strategi yang matang dan komitmen untuk memberikan layanan terbaik, Digimap siap menghadapi peluncuran iPhone 17. Mereka percaya bahwa dengan pendekatan yang tepat, pelanggan akan merasa puas dan kembali memilih Digimap sebagai mitra dalam membeli produk Apple.
