Wyze Tarik Kembali Kamera Keamanan Karena Risiko Kebakaran
Jika Anda adalah pemilik kamera keamanan Wyze Solar Cam Pan, ada baiknya Anda memeriksa perangkat Anda dengan segera. Wyze baru saja mengumumkan penarikan kembali sejumlah kamera ini akibat masalah keamanan yang serius.
Penyebab Penarikan Kembali
Dalam sebuah posting di blog resmi, Wyze menjelaskan bahwa mereka secara sukarela menarik kembali kamera keamanan Solar Cam Pan. Penarikan ini disebabkan oleh adanya instruksi pemasangan yang tidak tepat, yang dapat menyebabkan pengguna tidak sengaja menusuk casing logam baterai lithium-ion. Ketika casing tersebut rusak, baterai dapat cepat panas dan berpotensi menyebabkan cedera serius atau kerusakan properti akibat kebakaran atau ledakan.
Insiden dan Laporan Keamanan
Berdasarkan laporan dari Komisi Keamanan Produk Konsumen AS (USCPSC), terdapat 13 laporan mengenai kamera keamanan yang mengalami overheating. Selain itu, ada enam insiden yang melibatkan ledakan dan kebakaran, termasuk enam laporan konsumen yang mengalami luka bakar ringan. Situasi ini menjadikan penarikan produk ini sangat mendesak dan penting untuk diperhatikan oleh pengguna.
Informasi Terkait Kamera yang Ditarik Kembali
Wyze menyatakan bahwa penarikan ini berlaku untuk kamera Solar Cam Pan yang dibeli pada atau sebelum 3 April 2026. USCPSC memperkirakan bahwa sekitar 321.360 perangkat terpengaruh di AS, sementara sekitar 2.560 unit dijual di Kanada. Kamera yang ditarik kembali ini berwarna putih dan memiliki nomor model WYZESCPWH, yang dapat ditemukan di bagian belakang perangkat. Kamera ini dijual di berbagai tempat, termasuk Home Depot, Micro Center, situs web Wyze, Temu, Amazon, B2B Renew, Inc., ReturnPro, dan Best Buy.
Tindakan yang Harus Diambil oleh Pengguna
Jika Anda memiliki salah satu kamera ini, Wyze menyarankan untuk segera menghentikan penggunaannya, terutama jika Anda telah memasang braket panel surya dengan menggunakan sekrup kayu berujung datar yang panjang. Bagi yang tidak yakin sekrup mana yang digunakan, Anda dapat merujuk pada panduan langkah demi langkah yang telah disediakan. Anda juga bisa membongkar kamera untuk memeriksa secara visual, tetapi Wyze merekomendasikan untuk mendownload firmware yang diperlukan terlebih dahulu dan menunggu 48 jam agar baterai benar-benar habis.
Jika Anda termasuk dalam kategori perangkat yang terpengaruh oleh penarikan ini, Anda berhak mendapatkan kamera pengganti secara gratis, lengkap dengan aksesori panel surya. Selain itu, Anda juga bisa memilih untuk mendapatkan pengembalian dana penuh atau kartu hadiah dengan nilai yang sama dengan harga pembelian awal. Jika Anda tidak memiliki bukti pembelian, Wyze menyatakan bahwa Anda tetap bisa mengikuti program penarikan ini.
Proses Partisipasi dalam Penarikan
Untuk berpartisipasi dalam penarikan kembali ini, Anda perlu mengisi formulir dan mengikuti langkah-langkah yang telah ditetapkan. Wyze berkomitmen untuk memastikan bahwa pelanggan mereka merasa aman dan terlindungi dari risiko yang mungkin ditimbulkan oleh produk mereka.
Dengan penarikan ini, Wyze berharap dapat meningkatkan keselamatan pengguna dan mencegah insiden yang tidak diinginkan di masa depan. Jika Anda adalah salah satu pengguna yang terkena dampak, pastikan untuk mengambil tindakan segera demi keselamatan Anda dan orang-orang di sekitar Anda.
Sumber: https://www.androidauthority.com/wyze-security-camera-recall-3675182/
