Tanggapan Xiaomi terhadap Keluhan Pengguna Mengenai Desain Master Zoom Ring
Xiaomi akhirnya merespons keluhan yang muncul dari sejumlah pengguna awal terkait desain Master Zoom Ring pada modul kamera Xiaomi 17 Ultra Leica Edition. Isu ini mulai menyebar setelah beberapa pengguna melaporkan adanya sensasi longgar dan bunyi halus ketika ring zoom diketuk atau digoyangkan, seiring dengan penyebaran perangkat flagship tersebut di pasar.
Menanggapi isu ini, Xiaomi menegaskan bahwa karakteristik tersebut bukanlah kekurangan atau cacat produksi, melainkan bagian dari desain mekanis yang dirancang secara sengaja. Perusahaan menyebut pendekatan ini sebagai kompromi teknis untuk menjaga ketahanan dan presisi mekanisme kamera dalam jangka panjang.
Dalam pernyataan resmi, Xiaomi mengungkap bahwa Master Zoom Ring pada Xiaomi 17 Ultra Leica Edition menggunakan struktur mekanis berlapis (sandwich design) yang terdiri dari 26 komponen terpisah. Kompleksitas desain ini menjadi tantangan tersendiri, karena mekanisme presisi harus disematkan ke dalam bodi ponsel yang tetap ramping dan ergonomis.
Untuk meminimalkan risiko kerusakan akibat benturan, debu, maupun cairan—yang sering terjadi pada desain dengan banyak komponen bergerak—Xiaomi memberikan toleransi pergerakan mikro pada ring zoom. Toleransi ini bersifat radial dan aksial, sehingga ring dapat bergerak sangat kecil guna menyerap tekanan eksternal.
Akibatnya, ring zoom bisa terasa sedikit bergeser atau menimbulkan bunyi halus saat disentuh. Namun, Xiaomi menegaskan bahwa kondisi ini tidak memengaruhi akurasi zoom maupun performa kamera, dan masih berada dalam batas spesifikasi desain.
Meski mengusung mekanisme bergerak, Xiaomi memastikan perangkat ini tetap memenuhi standar ketahanan tinggi. Xiaomi 17 Ultra Leica Edition diklaim telah mengantongi sertifikasi IP66, IP68, dan IP69, yang menandakan ketahanan terhadap debu, air, hingga semprotan air bertekanan tinggi dalam kondisi ekstrem.
Selain itu, Master Zoom Ring disebut telah melewati berbagai pengujian ketat, mulai dari uji jatuh, paparan debu dan air, suhu tinggi, kelembapan ekstrem, hingga pengujian rotasi berkelanjutan. Pengujian tersebut dilakukan untuk memastikan mekanisme tetap presisi dan awet dalam pemakaian jangka panjang.
Pendekatan desain ini mencerminkan strategi Xiaomi yang semakin agresif dalam menghadirkan pengalaman fotografi ala kamera profesional, terutama melalui kolaborasi strategis dengan Leica. Kehadiran ring zoom fisik dinilai sebagai simbol upaya Xiaomi menjembatani dunia smartphone dengan kamera konvensional kelas atas.
Bagi pengguna baru, Xiaomi mengimbau agar tidak khawatir selama ring zoom tidak mengganggu fungsi utama atau menimbulkan bunyi berlebihan. Menurut perusahaan, sensasi “bermain” tersebut merupakan karakter desain normal.
Sebagai ponsel flagship ultra-premium, Xiaomi 17 Ultra Leica Edition diperkirakan dipasarkan dengan harga mulai USD 1.300 atau sekitar Rp20,8 juta (kurs Rp16.000 per USD) untuk varian dasar. Harga resmi dapat berbeda tergantung konfigurasi memori dan pasar masing-masing negara.
Melalui klarifikasi ini, Xiaomi menegaskan posisinya sebagai produsen yang berani bereksperimen di segmen flagship, meskipun harus menghadapi respons kritis dari pengguna pada fase awal peluncuran.
