Setelah peluncuran iPhone Duo, beberapa pengguna melaporkan masalah dengan layar internal yang mengalami retak di sekitar engsel. Apple pun akhirnya memberikan tanggapan resmi mengenai isu ini.
Pernyataan Resmi Apple
Dalam pernyataan resminya, Apple menyatakan bahwa masalah ini hanya terjadi pada sejumlah kecil unit iPhone Duo. Perusahaan juga meminta para pengguna yang mengalami masalah tersebut untuk segera menghubungi AppleCare agar dapat melakukan penggantian perangkat yang rusak.
Respons Positif dari Pengguna
Apple mengungkapkan bahwa umpan balik awal dari pengguna iPhone Duo sangat positif. Mereka juga mencatat bahwa banyak pengembang sudah cepat memperbarui aplikasi mereka untuk memanfaatkan desain unik dari perangkat ini. “Kami melihat hal-hal menarik dari developer yang dengan cepat memperbarui aplikasi merek untuk memanfaatkan bentuk fisiknya yang unik,” jelas Apple dalam keterangan yang disampaikan kepada MacRumors.
Masalah Terbatas dan Solusi
Apple tidak merinci penyebab pasti dari masalah layar yang retak tersebut. Namun, mereka menekankan bahwa cakupan masalah ini sangat kecil dan sebagian besar pengguna iPhone Duo tidak akan mengalaminya. Jika ada pengguna yang mengalami masalah, mereka disarankan untuk menghubungi AppleCare untuk mendapatkan unit pengganti. Beberapa pengguna yang terdampak melaporkan bahwa mereka sudah menerima unit pengganti, meskipun ada yang harus menunggu karena stok terbatas.
Pengamatan dari iFixit
iFixit, sebuah situs yang dikenal dengan pembongkaran perangkat, telah menganalisis iPhone Duo dan menemukan beberapa kemungkinan penyebab kerusakan. Mereka menyebutkan bahwa ada beberapa komponen yang berkumpul di lokasi retakan, dan kemungkinan terdapat masalah dengan bilah penyangga tengah di engsel yang tidak berfungsi dengan baik. Hal ini dapat menyebabkan kerusakan pada layar.
Meskipun masalah layar retak ini menjadi perhatian, Apple menegaskan bahwa kerusakan ini tidak perlu dikhawatirkan untuk sebagian besar pengguna. Dengan langkah-langkah yang diambil untuk menangani masalah ini, diharapkan pengguna dapat merasa lebih tenang.
Sumber: https://inet.detik.com/consumer/d-8725583/apple-buka-suara-soal-layar-iphone-duo-yang-retak
