Apple baru-baru ini memberikan tanggapan terkait laporan mengenai masalah layar dalam yang retak pada iPhone Duo. Dalam sebuah pernyataan yang disampaikan kepada 9to5Mac, perusahaan mengakui bahwa mereka mengetahui masalah ini dan memberikan saran dasar kepada pengguna yang mengalaminya.
Masalah yang Ditemui Pengguna
Dalam laporan yang muncul di media sosial dan forum internet, beberapa pembeli iPhone Duo mengeluhkan kerusakan pada layar internal ponsel baru mereka. Masalah ini tampaknya muncul setelah mereka merasakan ketegangan saat membuka ponsel, yang diikuti dengan suara letusan dari engsel, dan layar pun mengalami kerusakan segera setelahnya.
Pernyataan Resmi dari Apple
Apple menyatakan dalam pernyataannya, "Kami menyadari masalah yang telah berkembang dan kami merekomendasikan pengguna yang mengalami kendala tersebut untuk segera menghubungi AppleCare untuk memastikan penggantian perangkat." Meskipun perusahaan tidak menjelaskan penyebab pasti dari masalah ini, mereka mengklaim bahwa masalah ini hanya berdampak pada sejumlah kecil unit, yang tampaknya masuk akal mengingat estimasi penjualan perangkat tersebut.
Langkah yang Dapat Diambil Pengguna
- Hubungi layanan pelanggan Apple untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
- Segera cari penggantian perangkat jika mengalami masalah yang sama.
- Berikan informasi mengenai pengalaman Anda kepada Apple jika telah menghubungi mereka.
Reaksi dari Komunitas
Banyak pengguna menyuarakan pendapat mereka di berbagai platform, dengan beberapa merasa kecewa terhadap produk yang dianggap belum sepenuhnya siap. Beberapa komentar juga menunjukkan bahwa pengguna lain merasa puas dengan perangkat mereka meskipun ada masalah yang dilaporkan.
Jika Anda adalah salah satu dari mereka yang mengalami masalah ini atau memiliki pengalaman lain, jangan ragu untuk berbagi di kolom komentar.
Sumber: https://www.gsmarena.com/apple_responds_to_iphone_duo_inner_display_cracking_issue-news-75219.php
