Pada 27 Oktober 2026, Samsung menjadi sorotan setelah Komisi Perdagangan Adil Korea (FTC) memutuskan untuk memberikan denda kepada perusahaan teknologi raksasa ini. Denda tersebut terkait dengan klaim pemasaran yang dianggap menyesatkan mengenai kinerja gaming dari seri Galaxy S21, S22, dan Galaxy Tab S8.
Klaim Pemasaran yang Menyesatkan
Klaim yang menyatakan bahwa perangkat Galaxy S21 dan S22 menawarkan "pengalaman gaming mobile terbaik" ternyata tidak sepenuhnya benar. FTC menemukan bahwa Samsung tidak mengungkapkan bahwa layanan optimasi game (Game Optimizing Service/GOS) pada perangkat tersebut dapat membatasi kinerja CPU dan GPU saat pengguna memainkan game yang berat.
Dampak dari Throttling Performa
Fitur throttling ini menyebabkan masalah seperti lag, freeze, dan kualitas grafis yang menurun. Pengguna Galaxy S21 dan S22 pun mulai mengeluh dan meminta penjelasan lebih lanjut, memicu tindakan dari FTC. Komisi ini menilai bahwa Samsung telah terlibat dalam praktik pemasaran yang menipu dengan menyembunyikan batasan yang sudah ditetapkan.
Tanggapan Samsung dan Pembaruan yang Diberikan
Menanggapi keputusan ini, Samsung mengumumkan bahwa mereka telah merilis pembaruan yang memungkinkan pengguna untuk menghapus batasan yang diberlakukan oleh GOS. Perusahaan juga menjelaskan bahwa pembatasan ini adalah fitur keselamatan yang bertujuan untuk menjaga kestabilan permainan selama sesi gaming yang panjang.
Upaya Banding dari Samsung
Samsung berencana untuk mengajukan banding terhadap keputusan FTC, dengan keyakinan bahwa mereka tidak melakukan kesalahan. Pihak Samsung juga menegaskan bahwa pembaruan GOS telah dikeluarkan segera setelah peluncuran produk pada Maret 2022. Selain itu, mereka mengklaim bahwa beberapa tuntutan hukum baik di dalam negeri maupun internasional terkait GOS telah berakhir atau dicabut.
Kasus ini tentunya menyoroti pentingnya transparansi dalam pemasaran produk teknologi, terutama untuk perangkat yang dirancang untuk gaming. Bagi para gamer, memilih perangkat yang tepat menjadi sangat krusial agar tidak mengalami kekecewaan saat bermain.
Sumber: https://www.gsmarena.com/samsung_is_being_fined_in_south_korea_over_galaxy_s21_and_s22s_gaming_performance-news-75225.php
