Rencana Baru yang Dipertanyakan
Minggu lalu, AT&T meluncurkan rencana inti baru yang ternyata tidak jauh berbeda dengan yang lama, bahkan bisa dikatakan lebih buruk dalam beberapa aspek. Sebuah jajak pendapat dilakukan dan mayoritas responden sepakat bahwa pelanggan AT&T lebih baik tetap menggunakan rencana lama yang mereka miliki. Ternyata, AT&T sudah memperkirakan respons ini dan memutuskan untuk menaikkan harga rencana lama mulai bulan April mendatang.
Keputusan ini tampak seperti upaya untuk memaksa pelanggan beralih ke opsi yang lebih baru tanpa mempertimbangkan dengan matang. Kenaikan harga ini akan berimbas pada pelanggan dengan rencana satu garis yang akan mengalami kenaikan sebesar $10 per bulan, sementara untuk pelanggan dengan beberapa garis, total kenaikannya mencapai $20, terlepas dari jumlah garis yang digunakan.
