Periksa Versi Aplikasi dan Cache
Pemeliharaan aplikasi adalah hal yang penting. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi Facebook. Buka Google Play Store atau App Store untuk memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia. Jika tidak, langkah berikutnya adalah membersihkan cache aplikasi. Data cache sering kali memperlambat aplikasi, dan membersihkannya bisa membantu memperbaiki masalah. Pada perangkat Android, Anda dapat melakukannya melalui pengaturan aplikasi, sedangkan untuk pengguna iOS, satu-satunya cara adalah dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi.
Cache yang terkorup juga bisa menjadi penyebab utama masalah. Oleh karena itu, jangan ragu untuk membersihkan cache secara berkala untuk menjaga kinerja aplikasi tetap optimal.
Restart Perangkat Anda
Terkadang, cara paling sederhana untuk mengatasi masalah teknis adalah dengan merestart perangkat Anda. Langkah ini dapat membantu menyelesaikan sekitar 90% masalah teknologi yang umum. Cukup matikan perangkat Anda dan hidupkan kembali setelah beberapa detik. Setelah perangkat menyala, coba akses Facebook kembali dan lihat apakah masalahnya teratasi.
Jika Anda masih mengalami masalah, Anda mungkin perlu memeriksa pengaturan izin aplikasi. Pastikan bahwa Facebook diizinkan untuk mengakses semua yang diperlukan dari perangkat Anda agar dapat berfungsi dengan baik.
Periksa Masalah Upload Gambar dan Video
Bagi banyak pengguna, berbagi momen berharga di Facebook sering kali dilakukan melalui gambar dan video. Namun, masalah saat mengupload konten ini juga cukup umum. Pastikan file gambar yang Anda unggah berada dalam format yang didukung seperti JPEG, PNG, atau GIF, dan tidak melebihi ukuran 15MB. Jika Anda mengalami kesulitan, coba unggah gambar dalam format aslinya tanpa modifikasi.
Demikian pula, untuk video, pastikan formatnya adalah MP4 atau MOV dan tidak melebihi durasi maksimal 240 menit serta ukuran file 10GB. Jika Anda telah memverifikasi semua hal ini dan masih tidak bisa mengupload, periksa kembali apakah ada pemberitahuan dari Facebook yang mungkin memblokir akun Anda dari melakukan upload.
Kesimpulan
Masalah dengan Facebook bisa sangat mengganggu, terutama jika Anda mengandalkan platform ini untuk berkomunikasi. Namun, banyak dari masalah tersebut dapat diatasi dengan langkah-langkah sederhana seperti memeriksa koneksi internet, memperbarui aplikasi, atau merestart perangkat. Jika semua langkah ini tidak berhasil, Anda bisa mengunjungi Pusat Bantuan Facebook untuk mendapatkan dukungan lebih lanjut.
Sumber: https://www.androidauthority.com/facebook-not-working-fix-823530/
