Peluncuran Moto G17 Tanpa Pembaruan Android
Salah satu produk terbaru yang diluncurkan adalah Moto G17, sebuah ponsel dengan harga terjangkau yang dijanjikan tidak akan mendapatkan pembaruan Android. Seorang rekan saya, Joe Maring, tidak ragu untuk memberikan pendapatnya yang tajam mengenai keputusan ini. Dia berargumen bahwa kebijakan pembaruan yang seperti ini bukan hanya mengecewakan, tetapi juga merupakan batasan yang seharusnya tidak dilanggar oleh Motorola atau produsen ponsel lainnya, terutama ketika ponsel tersebut tidak dilengkapi dengan versi terbaru dari Android.
- Hasil jajak pendapat menunjukkan bahwa hampir dua pertiga responden (64%) merasa Motorola telah kehilangan mereka sebagai pelanggan akibat keputusan tersebut.
- Sementara 13% lainnya mengatakan mereka tidak menyukai kebijakan tersebut tetapi masih akan membeli ponsel Motorola.
- Hanya 7% yang tidak peduli atau memiliki pandangan lain mengenai hal ini.
Hasil jajak pendapat ini cukup mencolok, terutama mengingat sifat frustrasi yang dirasakan oleh banyak pengguna. Tentu saja, Motorola berharap bahwa pandangan ini tidak akan menjauhkan lebih dari setengah pelanggan mereka.
