Pertumbuhan Broadband dan Kembali Percaya Diri
Selain penambahan saluran pascabayar, Verizon juga mencatat pertumbuhan di sektor broadband dengan penambahan sebanyak 372.000 layanan baru. Dengan hasil yang menggembirakan ini, CEO Verizon mengungkapkan keyakinannya, “Ini adalah Verizon yang baru dan kami tidak akan puas dengan apa pun yang kurang dari yang terbaik.” Ini tentu saja menjadi titik positif bagi perusahaan, tetapi masih ada keraguan apakah mereka dapat mempertahankan momentum ini ke depannya.
Strategi Promosi dan Implikasinya bagi Pelanggan
Meskipun Verizon berhasil menarik pelanggan baru, penggunaan promosi yang agresif di kuartal terakhir patut dicatat. Strategi ini mirip dengan yang digunakan oleh T-Mobile dalam beberapa tahun terakhir. Meskipun banyak pelanggan merasa terbantu dengan promosi ini, beberapa di antaranya juga merasa perlu melakukan langkah-langkah tambahan, seperti mencoba membatalkan layanan untuk mendapatkan penawaran terbaik. Hal ini menimbulkan pertanyaan apakah perubahan ini benar-benar baik atau buruk bagi konsumen.
- Promosi dapat menguntungkan, tetapi memerlukan usaha dari pelanggan.
- Perubahan harga langsung mungkin tidak sesuai harapan beberapa pelanggan.
- Pelanggan perlu lebih cermat dalam memanfaatkan tawaran yang ada.
Tantangan di Masa Depan
Walaupun ada peningkatan yang signifikan, pertanyaan tetap ada mengenai apakah Verizon dapat mempertahankan pertumbuhan ini. Dengan promosi yang dimainkan, masih belum jelas apakah mereka bersedia untuk terus menawarkan diskon yang sama atau jika strategi ini hanya bersifat sementara. Bagi mereka yang sebelumnya berpikir untuk pindah dari Verizon, beberapa penawaran saat ini mungkin cukup menggoda untuk mempertimbangkan kembali keputusan tersebut.
Secara keseluruhan, meskipun ada tanda-tanda pemulihan bagi Verizon, penting untuk terus memantau perkembangan ke depan. Apakah mereka mampu mempertahankan pertumbuhan ini dan memberikan nilai lebih bagi pelanggan? Hanya waktu yang akan menjawab pertanyaan ini. Bagi pelanggan, ada baiknya untuk tetap waspada dan cermat dalam memilih layanan di masa mendatang.
Sumber: https://www.androidauthority.com/verizon-adds-half-million-3636946/
