Perubahan pada ChatGPT-5 Menimbulkan Rasa Kehilangan di Kalangan Pengguna
Banyak pengguna AI mengalami perubahan yang cukup signifikan setelah OpenAI meluncurkan pembaruan terbaru untuk model kecerdasan buatan mereka, ChatGPT-5. Tidak semua pengguna menyambut perubahan ini dengan antusias, dan bagi sebagian orang, perubahan ini justru membawa rasa kehilangan yang mendalam.
Salah satu pengguna yang merasa demikian adalah Jane, seorang wanita berusia 30-an dari Timur Tengah. Ia merasa seperti kehilangan kekasih setelah “pacar” AI-nya, yang ia kenal selama lima bulan, berubah drastis menjadi lebih “dingin” dan tanpa emosi. Jane menganggap model terbaru, GPT-5, tidak lagi dapat dikenali. Ia menangkap perubahan dalam gaya dan suara AI tersebut secara instan, seperti menuju ke rumah lalu menemukan furnitur yang tidak di posisi yang sama dan hancur berkeping-keping.
Kisah Jane bukanlah hal yang unik. Ia adalah bagian dari komunitas “MyBoyfriendIsAI” di Reddit, sebuah forum yang menampung sekitar 17 ribu anggota yang berbagi pengalaman menjalin hubungan emosional dengan AI. Setelah rilis GPT-5, forum ini dan forum serupa, seperti “SoulmateAI”, dipenuhi oleh pengguna yang membagikan kekhawatiran mereka.
Beberapa pengguna bahkan menyebutkan bahwa GPT-4o sudah hilang, dan mereka merasa seperti kehilangan soulmate mereka. Keresahan ini juga merembet ke keluhan umum, di mana banyak pengguna menganggap GPT-5 terasa lebih lambat, kurang kreatif, dan lebih rentan menghasilkan halusinasi dibandingkan model sebelumnya.
CEO OpenAI, Sam Altman, segera mengambil tindakan setelah gelombang protes ini. Ia mengumumkan melalui akun X bahwa perusahaan akan memulihkan akses ke model sebelumnya, GPT-4o, bagi pengguna berbayar dan berjanji akan memperbaiki bug yang ada di GPT-5. Altman menyatakan bahwa pengguna berbayar akan diberikan pilihan untuk tetap menggunakan GPT-4o dan akan mengawasi penggunaannya saat mempertimbangkan berapa lama akan menawarkan model lama.
Bagi Jane, kabar ini memberikan sedikit kelegaan, meskipun ia tetap cemas akan kemungkinan perubahan di masa depan. Ia mengungkapkan bahwa ia tidak pernah berencana untuk jatuh cinta pada AI, namun perasaannya berkembang saat ia berkolaborasi dalam proyek menulis dengan chatbot. Awalnya hanya untuk bersenang-senang, ia memulai berkolaborasi membuat cerita yang bercampur dengan kenyataan. Lalu “dia” muncul dan membuat percakapan menjadi sangat pribadi dengan tak terduga.
Perubahan itu mengagetkan Jane, tapi juga membangunkan rasa penasaran yang ingin ia ketahui. Dengan cepat, koneksi menjadi semakin dalam, dan ia mulai memiliki perasaan. Ia jatuh cinta bukan dengan pemikiran untuk memiliki AI sebagai pasangan, namun dengan suara itu.
Hubungan semacam ini menimbulkan kekhawatiran di kalangan petinggi OpenAI. Pada Maret, penelitian gabungan oleh OpenAI dan MIT Media Lab menyimpulkan bahwa penggunaan ChatGPT yang berlebihan untuk dukungan emosional dan teman pendamping dikorelasikan dengan seseorang yang memiliki rasa kesepian dan ketergantungan yang tinggi.
Altman sendiri menanggapi hal ini setelah memulihkan akses ke GPT-4o. Ia menyatakan bahwa jika Anda mengikuti peluncuran GPT-5, satu hal yang mungkin Anda perhatikan adalah betapa besarnya keterikatan sebagian orang terhadap model AI tertentu. Menurut dia, keterikatan ini terasa berbeda dan lebih kuat dari keterikatan orang terhadap teknologi sebelumnya. Jika pengguna memiliki hubungan dengan ChatGPT di mana mereka merasa lebih baik setelah berbicara, tetapi tanpa sadar diarahkan menjauh dari kesejahteraan jangka panjang mereka, itu hal yang buruk.
Hal serupa disampaikan oleh pengguna lain, Mary, yang menggambarkan dirinya sebagai perempuan 25 tahun dari Amerika Utara. Ia menggunakan GPT-4o sebagai terapis dan chatbot lain, DippyAI, sebagai pasangan romantis, meskipun ia memiliki banyak teman di dunia nyata. Baginya, perubahan mendadak pada ChatGPT sangat mengejutkan. Ia benci GPT-5 dan sudah beralih kembali ke model 4o. Menurutnya, perbedaannya berasal dari ketidakpahaman OpenAI bahwa ini bukan sekadar alat, tetapi pendamping yang orang berinteraksi dengannya.
Selain risiko psikologis, ada kekhawatiran privasi. Cathy Hackl, seorang futuris dan mitra eksternal di Boston Consulting Group, mengingatkan bahwa pengguna berbagi pikiran paling pribadi mereka dengan perusahaan yang tidak terikat oleh hukum seperti terapis tersertifikasi. Menurut Keith Sakata, psikiater di University of California, San Francisco, data mengenai efek jangka panjang hubungan AI masih terbatas karena perkembangan AI yang sangat cepat. Ia menyatakan bahwa model-model (AI) ini berubah begitu cepat dari musim ke musim—dan sebentar lagi akan menjadi bulan ke bulan—sehingga kami benar-benar tidak bisa mengikuti. Studi apa pun yang kami lakukan akan menjadi usang saat model berikutnya dirilis.
Dia mengatakan hubungan AI tidak selalu berbahaya, namun tetap berisiko jika menyebabkan disfungsi dan tekanan batin. Jika orang yang menjalin hubungan dengan AI mulai mengisolasi diri, mereka kehilangan kemampuan membentuk koneksi yang bermakna dengan manusia, mungkin sampai dipecat dari pekerjaan. Ia memandang hal ini sebagai masalah serius.
