Fenomena Chatbot AI dalam Bimbingan Spiritual
Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, muncul fenomena menarik di mana jutaan orang dari berbagai belahan dunia mulai beralih ke chatbot AI untuk mencari bimbingan spiritual. Aplikasi seperti Bible Chat telah diunduh lebih dari 30 juta kali, menunjukkan bagaimana teknologi kini masuk ke dalam aspek kehidupan yang paling pribadi dan intim.
Aplikasi Katolik bernama Hallow pernah mengungguli platform besar seperti Netflix dan Instagram di App Store, menandakan antusiasme publik terhadap “teknologi iman”. Tren ini tidak hanya terbatas pada satu negara, tetapi meluas ke berbagai wilayah. Di Tiongkok, misalnya, banyak orang menggunakan platform seperti DeepSeek untuk meramal nasib mereka. Aplikasi-aplikasi ini sering kali menawarkan layanan langganan dengan biaya yang cukup tinggi, bahkan hingga USD 70 per tahun, dengan janji dapat menyampaikan komunikasi ilahi secara langsung. Hal ini memicu pertanyaan tentang etika dan keaslian bimbingan yang diberikan.
Kenyamanan dan Ketergantungan pada Chatbot
Salah satu alasan mengapa orang beralih ke chatbot adalah faktor kenyamanan. Seperti yang diungkapkan oleh seorang pengguna bernama Krista Rogers, ia menggunakan chatbot untuk pertanyaan-pertanyaan rohani karena tidak ingin mengganggu pendeta pada pukul tiga pagi. Kemudahan akses ini memungkinkan pengguna mendapatkan jawaban instan tanpa rasa takut dihakimi atau merepotkan orang lain.
Namun, muncul pertanyaan penting: apakah chatbot benar-benar bisa memberikan bimbingan spiritual yang otentik? Para ahli menegaskan bahwa chatbot tidak memiliki kesadaran spiritual. Mereka hanya model bahasa besar yang menghasilkan teks berdasarkan pola dan data pelatihan. Jadi, meskipun responsnya terdengar bijak dan penuh wawasan, itu hanyalah hasil dari algoritma yang canggih.
Sifat Sycophancy dan Risiko Pembenaran
Kecenderungan chatbot untuk mengafirmasi atau mengiyakan semua gagasan pengguna menjadi perhatian serius. Sifat yang disebut “sycophancy” dalam industri AI ini membuat chatbot menjadi orang-orang yang selalu membenarkan. Meskipun hal ini mungkin terasa menyenangkan, para teolog khawatir chatbot menghindari tantangan spiritual yang tidak nyaman, yang sering kali diperlukan untuk pertumbuhan iman.
Profesor Heidi Campbell dari Texas A&M menjelaskan bahwa chatbot memberi tahu kita apa yang ingin kita dengar. Mereka tidak menggunakan ketajaman spiritual, melainkan hanya data dan pola. Dengan demikian, mereka bisa berpotensi menyesatkan pengguna dengan informasi yang keliru, tanpa kemampuan untuk membedakan antara kebenaran dan kesalahan secara rohani.
Masalah Privasi dan Keamanan Data
Selain itu, masalah privasi juga sangat krusial. Seorang pastor Katolik, Romo Mike Schmitz, mempertanyakan risiko dalam mencurahkan isi hati kepada chatbot. Momen-momen spiritual yang intim yang dibagikan pengguna kini menjadi data yang tersimpan di server perusahaan, memicu kekhawatiran tentang keamanan dan kerahasiaan.
Beberapa pengguna, seperti Delphine Collins, seorang guru prasekolah, mengaku lebih menyukai respons chatbot yang tidak menghakimi dibandingkan komunitas agama manusia. Setelah menceritakan perjuangan kesehatannya di gereja, ia merasa mengerikan karena orang-orang berhenti berbicara dengan dirinya.
Peran Chatbot sebagai Pelengkap atau Pengganti?
Para pembuat aplikasi berpendapat bahwa produk mereka berfungsi sebagai pelengkap, bukan pengganti, hubungan spiritual manusia. Mereka melihatnya sebagai respons terhadap fakta bahwa sekitar 40 juta orang di AS telah meninggalkan gereja dalam beberapa dekade terakhir. Namun, mereka mengakui bahwa cara orang menemukan asupan rohani kini telah berubah.
Realitas Teknis dan Batasan Chatbot
Pada akhirnya, meskipun chatbot religius mungkin menjanjikan, realitas teknisnya sangat berbeda. Ketika chatbot berkata, “Saya akan berdoa untuk Anda,” simulasi “Saya” itu lenyap setelah respons selesai. Tidak ada identitas permanen untuk memberikan bimbingan berkelanjutan. Hal ini menunjukkan bahwa meski chatbot bisa memberikan dukungan sementara, mereka tidak bisa menggantikan hubungan spiritual yang dalam dan personal antara manusia dan Tuhan.
